Brezilya Ticari Matbaacı, Yüksek Kaliteli Satış Sonrası Yedek Parçalarla Heidelberg SM102 Arıza Süresini %40 Azalttı

Müşterimiz köklü bir ticari matbaadır.São Paulo, Brezilya. Matbaa sektöründe 15 yıldan fazla deneyime sahip olan şirket, öncelikle Heidelberg ofset baskı makinelerinden oluşan bir filo işletiyor.Speedmaster SM 102seri. Ana işleri arasında yüksek hacimli dergi basımı, ticari kataloglar ve büyük Brezilya markaları için birinci sınıf ambalaj malzemeleri yer alıyor.

Baskı tesisi kritik bir üretim darboğazıyla karşı karşıyaydı. Heidelberg SM102 baskı makinelerinde yaşanan sorunlarsık sık planlanmamış kesintilerAşınmış ve arızalı yedek parçalar nedeniyle. Temel sorunlar şunları içeriyordu:

• Tutucu çubuk arızasıyüksek hızlı çalışmalar sırasında kağıdın yanlış hizalanmasına ve kayıt hatalarına neden oluyor
• Sensör arızası(parça no. 61.110.1341) tutarsız sayfa algılamaya ve durmalara neden oluyor
• Pnömatik silindir bozulması(parça no. 00.580.1103) dengesiz plaka sıkıştırma basıncına neden olur

Bu birleşik arızalar tesise tahminenHaftada 8-12 saat üretim kaybı. Müşteri daha önce yedek parçaları orijinal ekipman üreticisinden (OEM) temin etmişti ancakteslim süresi 4-6 haftaydıve fiyatların fahiş derecede pahalı olması, Brezilya'nın rekabetçi baskı pazarında zaten zayıf olan kar marjlarını tüketiyordu.

Müşterinin acil sorgusunu çevrimiçi platformumuz aracılığıyla aldıktan sonra teknik ekibimiz en kısa sürede yanıt verdi.2 saatKapsamlı bir parça önerisi ve uyumluluk doğrulaması ile. Kapsamlı envanterimizden aşağıdaki yüksek kaliteli satış sonrası yedek parçaları tedarik ettik:

Parçalarımızın temel avantajları:

• Alman standardında malzemeler: Tutucu çubuk, daha uzun servis ömrü için sertlikle işlenmiş temas alanlarına sahip birinci sınıf alüminyum alaşım kullanır
• Orijinal kalitede sensörler: Almanya'dan ithal edilen optik parçalar, OEM performansıyla aynı algılama doğruluğunu sağlar
• Festo kalitesinde pnömatik silindirler: Silindirde orijinal spesifikasyonlara uygun Alman giriş sızdırmazlık halkaları ve Festo boru bağlantı parçaları bulunur
• Tam OEM kodu eşleşmesi: Sevkiyattan önce tüm parçalar müşterinin orijinal parça numaralarına göre doğrulanmıştır

Yedek parça setimizin tamamı depomuzdan 24 saat içinde gönderildi.24 saatsipariş onayı. Güçlü lojistik ortaklıklarımız sayesinde sevkiyat, müşterinin tesisine 2015 yılında ulaştı.São Paulo 5 iş günü içindeEkspres hava taşımacılığı yoluyla - OEM tedarikçileriyle alışık oldukları 4-6 haftalık teslim süresinden önemli ölçüde daha hızlı.

Müşterinin şirket içi bakım ekibi tam değiştirme ve makine kalibrasyonunu kısa sürede tamamladı3 gün. SM102, yenileme işleminin hemen ardından tekrar çevrimiçi oldu ve tam üretim kapasitesiyle çalışıyordu.

Brezilyalı müşteri, hem ürün kalitesinden hem de hizmet hızımızdan büyük memnuniyet duyduğunu ifade etti. O zamandan beri yerleştirdileriki ek siparişdiğer Heidelberg model yedek parça ve sarf malzemeleri için daimi müşterimiz olun. Özellikle şunları takdir ettiler:

• hızlı tepki süresiİlk soruşturma sırasında teknik ekibimizden
• Sevkiyat öncesi kalite doğrulamasıfotoğraflar ve parça numarası onayı ile
• maliyet avantajıgüvenilirlikten ödün vermeden satış sonrası parçaların
• teknik kurulum rehberliğibakım ekibine uzaktan sağlanan

Bu vaka, teslimat konusundaki kararlılığımızı gösteriyororijinal kalitede satış sonrası yedek parçalareşsiz hız ve değerle. Heidelberg, Komori, Roland, KBA veya Mitsubishi baskı makinelerini kullanıyor olsanız da size şunları sağlıyoruz:

• Kapsamlı envanter: Gönderime hazır 270'den fazla parça türü
• Alman standartlarında kalite: İthal malzeme ve hassas imalat
• Hızlı küresel teslimat: Tüm büyük pazarlara ekspres hava taşımacılığı
• Teknik destek: Satış öncesi uyumluluk kontrolleri ve satış sonrası rehberlik
• Fabrikadan doğrudan fiyatlandırma: Kaliteden ödün vermeden OEM'e göre %30-50 tasarruf

Baskı makinelerinizin en yüksek performansta çalışmasını sağlamak için bugün bizimle iletişime geçin.